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            《十八項管理原則》

                   
                           
            • 01

              果利挂鈎原則

                                     

              01

              果利挂鈎原則

              商場如戰場,社會不會留下來等邦成,邦成也不會留下來等某個人。每個邦成人都要用結果說話,用結果證明自己的能力和在邦成的生存價值。《邦成文化手冊》指出:“邦成利益高于一切,完成指標最大光榮”,我們鄙視“忙忙碌碌不見結果,沒有功勞也有苦勞”,是功臣就要再立新功。

              建立起將工作結果和個人責任和利益聯系到一起的制度,能解決很多問題。邦成各單位負責人要時刻緊盯結果,並將工作結果與直接責任人經濟利益(獎罰)緊密挂鈎。上級安排工作著重“要結果,定獎罰”。下級報告工作要“多講結果,少講過程”。

            •                            

              02

              節點複令原則

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              節點複令原則

              所謂辦事靠譜就是“件件有著落,事事有回音”,要在協作中完成閉環。及時回複,說來簡單,做好不易,根子上是職業品格的問題,這和承諾與誠信有關。 每個邦成人都要養成節點複令的習慣,不允許出現“有布置無複令”、“上級不問杳無音信”的情況。當自己面對上級安排事項時,要主動向上級詢問完成時限。接受任務後,下級要主動按照工作推進節點向上級複令,特別是當安排情況發生重大變化時,必須第一時間主動複令。複令方式:一般問題微信報告,重大問題電話報告。如被上級主動催問工作進度,當事人應當主動上交罰款。

            • 03

              複令建議原則

                                     

              03

              複令建議原則

              如果我們接受調研或完成一項任務,即使上級沒有專門要求,我們也要站在對方的角度,發現需求、滿足需求。

              對于上級要求了解或安排事項回複時,經辦人不能就事論事,應付差事。不管上級有沒有要求,都要在對上級的報告中,加入“自己的評價和建議”,獨立發表自己的見解與建設性意見,不能僅僅羅列事實依據。否則就是不完整、不稱職,當事人應當主動上交罰款。

            •                            

              04

              應知應辦原則

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              應知應辦原則

              兵無常勢,水無常形,上級不可能把你的所有工作安排到位,制度永遠無法覆蓋現實工作發展中的問題。生活中許多事情,父母和政府都沒有交代過,我們都會千方百計辦得更好,關鍵在于發揮了自己的主動性和創造性。

              對工作中面臨的任何問題,邦成人都不能以“上級沒有安排”,或“崗位職責中沒有說明要求”爲理由,推诿拒絕。一旦出現事故,我們以“是否主動作爲”,“是否應知應辦”作爲劃分責任的標准,失職行爲的經辦人及上級必須承擔責任。爲充分體現“邦成立場,責任擔當”精神,公司將對違規行爲知情不報者,與違規責任人同責同罰。

            • 05

              底線思維原則

                                     

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              底線思維原則

              金融投資機構始終面臨信用風險、操作風險和信譽風險等多重風險。任何一項風險的發生,都會給上級及相關部門工作造成被動,甚至造成無法挽回的損失。 作爲邦成人,必須具有危機意識、風險意識和底線思維,從最壞處著眼,往最好處努力。各單位、每個人都應做到自己的“四個提前”,預警風險,做好各類風險預案,消滅事故于未萌階段。因麻痹大意和掉以輕心而出現事故的經辦人和領導,要承擔主要責任。

            •                            

              06

              舉一反三原則

              06

              舉一反三原則

              《邦成文化手冊》指出:邦成鐵軍執行理念是提高“四性一力”(主動性、計劃性、預見性、全局性和執行力)。有三種錯誤要受到處罰:一是原則性錯誤,二是重複性錯誤,三是常識性錯誤。

              一旦發現工作中出現事故或問題,經辦單位及經辦人要第一時間采取措施補救。事後,必須認真總結問題的成因,舉一反三,延伸預測是否還存在該類問題隱患,是否會給本部門或其他部門造成影響,主動做出超前防範,避免類似問題再次發生。如果不能舉一反三,重複出現類似事故,必被責任追究。

            • 07

              三站三從原則

                                     

              07

              三站三從原則

              邦成幹部基本素質是“邦成立場、責任擔當、團結共贏”。每個邦成人都應當圍繞中心,服務大局,本位主義從自己角度看似乎有道理,但本質上是小聰明,最終會砸了自己的飯碗。

              每一個邦成人認識、討論和解決問題,都必須“站在集團的角度、站在上級的高度,站在對方的角度,從集團的全局利益,從集團的長遠利益,從集團的根本利益出發”。僅站在自己的角度,從本部門利益、短期利益和眼前利益出發的言行,將被邦成人鄙視,並追究責任。

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              08

              放小抓大原則

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              放小抓大原則

              作爲一個合格的邦成人,不能用戰術的勤奮掩蓋戰略的懶惰。作爲一個領導幹部,如果不能深刻認識和有效發揮大項目帶動與支撐作用,終將一事無成。如果不能放下小事,就難以抓好大事,如果我們不對事關全局的三件大事緊抓不放,做出結果,年終總結時就會很被動,就會出醜。

              每一個邦成人,特別是領導者應當經常提醒自己“看主流、抓重點、控大局”。不能沉溺于自己擅長或喜歡的具體工作,每天早晨應當先把最重要的三個事情挑出來,安排好後,再著手具體工作。向上級彙報工作時,“大的問題沒抓好,小的問題一大堆”的人,將會受到嚴厲批評,甚至淘汰。

            • 09

              少講客觀原則

                                     

              09

              少講客觀原則

              經濟總有起伏,精神百折不撓!商場如戰場,“肉、面、軟”作風必然打敗仗。困難是用來解決的,只要方向正確,困難都是成長的階梯,考驗人的耐心和毅力。

              邦成人必須具有克難攻堅、堅忍圖成的精神,所有需要內部協調的問題,主辦人都必須主動協調解決;所有外部能夠協調的問題,主辦人都必須主動協調解決,不找客觀,少講困難。對張口閉口“先談客觀,只講困難”的人,要嚴厲處罰,這樣的人不適合在邦成工作。

            •                            

              10

              守規改革原則

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              守規改革原則

              任何制度規定,都是基于制定時的現實情況,用于解決一定時期內的現實問題的,隨著現實情況的發展變化,制度規定都需要與時俱進的調整,這就叫“改革”。

              邦成人在實際工作中,首先要遵守制度。但是當我們遇到新問題,發現舊制度需要調整或變通時,要從企業的全局利益、長遠利益和根本利益出發,爲了完成新任務,積極向上級申請修改、完善制度,按照規定流程報批執行。明知制度存在過時或不合理的之處,沒有報批修改,制度的主要執行者負有較大責任。舊制度不能成爲影響自己任務完成的借口或理由。

            • 11

              直達終端原則

                                     

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              直達終端原則

              官僚主義處處存在。邦成堅決反對浮在上面、躲在後面、不到一線、懶于調研、人雲亦雲、信以爲真、憑想象發表意見甚至決策的作風。

              經辦人在介紹情況時,必須主動講明求證事實過程,說清楚“我親自去看了沒有?”。對自己經辦項目的重要問題和重要節點必須親自驗證,而且要多點交叉驗證。管理者要盡可能親臨重大項目一線,既不能只聽別人介紹情況,自己當二傳手;又不能只坐在辦公室憑自己的想像推演前線的戰況,拍腦袋發表意見。如果因爲懶惰和官僚主義出現決策失誤將受到從重處罰。

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              12

              超越獲獎原則

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              超越獲獎原則

              自然的法則是“物競天擇,適者生存”,邦成17年“跨八步、過六關”就是不斷創新突破的過程。邦成如不追求卓越,必被社會淘汰。邦成人如不超越期望,必被邦成淘汰。如果滿足于“做一天和尚撞一天鍾”與“推動撥轉”,貪圖一時輕松,實際上是在一步一步動搖自己的生存根基。如果不具備超越客戶期望的意識,這個人從精神上已經報廢了;如果不千方百計做出超越客戶期望成果,這個人就有隨時被淘汰出局的危險。

              邦成的每個單位和每個員工,都要明確定位好自己的內部客戶(上級、協同部門)和外部客戶,明白這些客戶是自己的衣食父母。 所謂“滿意+驚喜”,就是對自己本職工作,不僅要達到讓自己的客戶滿意,更要創造驚喜。所謂“客戶滿意”,就是對客戶托付的事情做好並回複好,屬于責任擔當範疇。所謂“創造驚喜”,就是千方百計爲客戶考慮,挖掘出客戶沒有托付但有利于其根本利益的事情,做好並回複好,屬于超越期望範疇。各單位都要設立“內外部客戶滿意度和驚喜度征詢結果公示看板”,企人中心要進行評比。

              所謂“守責得薪、超越獲獎”是指,邦成人要將市場的壓力傳導到內部,在工作總結考評時,要打破傳統。守信負責,不出問題是起碼的要求,僅能得80分;創新突破,超越期望,方可得滿分。

            • 13

              嚴謹精確原則

                                     

              13

              嚴謹精確原則

              作爲金融投資從業人員,邦成人要切實踐行“感恩忠誠,守信負責”“嚴謹精確,追求卓越”和“不差客戶一分錢,不誤客戶一分鍾”的精神。

              每一個邦成人都要對自己說過的每一句話、算過的每一筆賬、出具的每一份報告、簽過的每一個名字負責。如果一個人對自己簽過的字都不負責任,就是誠信底線出了問題,就不配做邦成人。在發出報告之前,自己要逐字點擊校對,要牢固樹立“邦成人手中只出精品”的意識。如果事後出現數據錯誤、文字錯誤,要主動上交罰款,甚至承擔損失。

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              尊重上級原則

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              尊重上級原則

              邦成必須建立統一協調、使命必達的工作秩序。尊重和服從上級,是一個職業經理人最起碼的職業素養。“上級不可能永遠是對的,但上級的決策永遠是要執行的”,高效執行是鐵軍的紀律,服從上級是邦成人應有的職業素養。

              當自己的意見和上級的意見發生沖突時,我們應當既要善于表達自己的觀點,又要服從上級的決定,兩者缺一不可。

              如果下級對上級的意見和決策有不同意見,可以當面提出,但應以探討的語氣和方式提出,上級應主動傾聽下級陳述原因。如果經溝通後上級作出決策,下級可以保留意見,並可以簽字確認,但必須無條件服從。嚴禁在公開場合與上級大聲爭吵,如果出現用“你不同意,我就不執行”來要挾上級的情況,必須受到嚴厲處罰。

            • 15

              失職必罰原則

                                     

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              失職必罰原則

              作爲一個職業經理人,無論什麽原因在工作中出現事故,就是失職。沒有問責就沒有壓力傳導,就練不出鐵軍。

              幹工作都會出錯,邦成要改變過去“多獎少罰,有獎不罰”的習慣,要把“多獎多罰”常態化,邦成人對獎罰要保持平常心,“引導人性,一罰就靈”,各單位都要設立“獎罰公示看板”,企人中心要進行評比。

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              損失賠付原則

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              損失賠付原則

              每個人都要對自己的行爲承擔責任,責任擔當,光明磊落,天經地義。

              本著公平合理原則,如果邦成人在工作中給公司或部門造成有形或無形的損失,自己不僅要承擔罰款,而且要承擔部分或全部損失。

            • 17

              誠信否決原則

                                     

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              誠信否決原則

              所謂誠,就是待人真誠,不說假話。所謂信,就說話算數,遵守契約。誠與信是邦成人的底線,邦成對誠信問題零容忍,如果有人在誠與信兩方面出問題將會被開除出邦成。

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              正聲正道原則

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              正聲正道原則

              當今社會,合作共贏是唯一發展道路。我們應當清醒地認識到,不管是合作夥伴還是同事,都存在這樣那樣的缺點和問題。如果沒有“容異、容錯、容誤解”的包容胸懷,經常把合作夥伴或同事往壞處想,進而自我強化,全盤否定,甚至針鋒相對,是心胸狹窄的表現,長此以往自己的路就會越走越窄。只有“識人、選人,而不評人、鬥人”才是智者,因爲“合作是最大的肯定,分手是最大的否定;使用是最大的肯定,棄用是最大的否定”。《邦成文化手冊》中,“合則共興”、“非攻熬敗”與“三不一保一弘”,都是這個理念的具體體現。

              人間總有冷暖,我心自向光明。俗話說:“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”。邦成人在任何時候,都要堅持“執正念,發正聲,行正道,弘揚正能量”。如果邦成人對同事有意見,就應該選擇合適的場合,用合適的方式當面提出;如果對單位有意見,可以向各級領導發微信反映。每個邦成人都應時刻牢記“合則共興,博弈互傷;正念正聲,牢騷腸斷;積極溝通,拉弓費電”,用行動去帶動人,用胸懷去感召人。火烤胸前暖,風吹背後寒。對于那些斤斤計較、言語尖刻,經常向同事宣泄負能量的“垃圾人”,邦成要給予批評教育,處罰甚至清理。

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